■ 예약 추첨 일정 및 잔여객실에 대한 추가예약일정은 ?

       ☞ 익월분에 대해서 당월 1~3일 예약접수, 4일에 추첨(4일이 공휴일이면 익일로 이월)

            잔여객실 오픈 및 추가예약은 추첨일 당일 13~14시사이부터 가능합니다.

■ 예약가능한 객실수는 ? 
      ☞ 원래는 2실/인 예약가능하나, 코로나 19방역관리로 1실/인만 가능합니다.(6/30~)

■ 예약가능한 숙박일수는 ? 
     ☞ 비수기에는 2박3일, 성수기(7,8월)에는 1박2일만 가능합니다.

■ 예약취소후 다시 재예약이 가능한 가요?
     ☞  네 가능합니다. 월 1회만 이용가능기준이며, 예약취소를 한 것은 휴양소를 
         이용한 것이 아니기 때문에 당월에 재예약 가능합니다.  단, 예약하고자 하는 날에 잔여객실이 있을 때 한해서 입니다.

■ 실수로 홈페이지에서 예약취소를 했는데, 복구 가능한가요 ?
     ☞  현재기준으로 당일 잔여객실이 있을 때만 복구 가능합니다. 다른 분이 먼저  
         취소한 실을 예약접수하셨으면 복구가 불가능합니다. 쌍곡휴양소(832-5117)로  문의주시기 바랍니다.

■ 전화 또는 모바일(핸드폰)로도 예약이 가능한 가요 ?
 ☞ 불가능합니다. 쌍곡휴양소 객실 예약하기는 PC에서만 쌍곡휴양소 홈페이지에 접속해서 로그인후 가능합니다. 

■ 타예약자가 예약취소시 알려줄 수 있나요 ?
  ☞  예약취소시 바로바로 홈페이지에 잔여객실로 표시되기때문에 홈페이지에서 

   본인이 직접 잔여객실 확인후 예약하셔야 합니다. 
■  객실 배정 변경이 가능한 가요?

☞ 객실 배정은 예약시스템에 의해서 진행되기 때문에 원칙적으로 변경불가하나
    당일 잔여객실이 있을 때는 담당자에게 유선상으로 상담바랍니다.